教资结构化考点解析——②人际沟通篇

来源:招教网 时间:2019-09-16 责任编辑:yangguang

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常见题型

【题目1】家长对你的教学有意见,到校长办公投诉,你该怎么办?

【题目2】如果一个家长跟你说让他孩子做班干部你怎么办?

【题目3】如果你是班主任,班级里有男生欺负女生现象,你怎么办?

【题目4】校领导把教师进修机会给了另一名老师,你怎么看?

【题目5】你怎么看家长把学生的一切都交给老师?

【题目6】上课发现学生传小纸条,你怎么办?

(一)解题思路:

(1)态度

态度是一种思想,是一种世界观,它必然会影响甚至决定行为及方式;一个人的生活、事业、成就怎样,往往不是取决于拥有的技能,而更多的是取决于态度,换言之是摆正位置、端正心态,以进取、积极、主动、付出、积累的态度和高度责任感去好好做人,用心、踏实的做好每一件事。

(2)原因

问题的出现都是有原因的,所以是否找到合适的原因直接决定事情是否很好的解决。原因一般包括自己的工作方式方法、工作态度、工作熟悉程度;对方的原因、对方的工作性质、对方的性格特点、对方的角色特点等。双方的原因,主要指双方的沟通上出现失误或误解。

(3)化解

化解即是针对不同的原因,给出不同的解决方法。

(4)避免

即以此事为借鉴,摆正心态、落实行动,避免此类情况的再次发生。


(二)答题原则与技巧:

回答此类题目时,首先要明确你的沟通对象,一般分为领导、同事、学生和家长这四大对象。而你作为老师,一定要把握好和这四类人沟通的方式。

1.对于领导:一定要尊重,要相信领导。

2.对于同事:也要相互尊重,相互理解,不伤和气。

3.对于学生:要从教育学和心理学的角度出发去解决问题,并注意关心爱护学生。

4.对于家长:要注意态度,心平气和。


试题演练

你为学生组织的一次户外活动中,有个同学突然中暑,你怎么处理?

【参考答案】

遇到这种突发事件,我会保持清醒的头脑,学生的安全是第一位的。我会从以下几个方面来着手处理:

首先,我会让班干部暂时代替我来负责组织大家的活动,避免因为学生的围观造成秩序混乱,影响对中暑同学的治疗,也避免混乱中导致其他恶性事件的发生。

其次,我会找几个身强体壮的学生帮我一起把中暑的学生抬到阴凉处,如果只是轻度中暑的话,我会从事先准备好的医药箱中找到中暑的药物喂给该学生,补水并用湿毛巾进行物理降温;如果情况比较严重,我会马上电话联系学校医务室和120急救,尽快将学生送往医院进行治疗。

最后,针对此事,我要进行深刻反省,分析出现该现象的原因,避免再次发生同样的事情。


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